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2月7日,水務(wù)集團(tuán)在供水公司召開(kāi)2021年一季度營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)相關(guān)部室長(zhǎng)、各營(yíng)業(yè)公司經(jīng)理、副經(jīng)理及各營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)參加會(huì)議。會(huì)議由集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理文磊同志主持。
會(huì)議首先由立山公司、千山公司、鐵東公司站前所、千山公司大孤山所、鐵西公司北陶所作營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)介紹;千山公司湖南所民用抄收員馬莉就抄收工作零尾欠分享工作經(jīng)驗(yàn)。隨后營(yíng)銷(xiāo)管理部部長(zhǎng)李寧對(duì)下一步營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行安排部署。
集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)裴忠文在充分肯定此次會(huì)議的基礎(chǔ)上,對(duì)集團(tuán)下一步營(yíng)銷(xiāo)工作提出三點(diǎn)明確要求:一是量化管理,完善基礎(chǔ)。一月份的數(shù)據(jù)分析反應(yīng)了各營(yíng)業(yè)公司及各營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人的帶隊(duì)情況,要常比較、找差距、補(bǔ)短板、促提升,克服客觀因素影響,實(shí)施精細(xì)化管理,切實(shí)把指標(biāo)量化管理落到實(shí)處,以“干成事”論英雄、以解決實(shí)際困難和具體問(wèn)題論能力、以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目和管理論業(yè)績(jī)。二是創(chuàng)新管理,提高效率。全面實(shí)現(xiàn)水務(wù)信息化管理,首先要從生產(chǎn)營(yíng)業(yè)工作開(kāi)始,以鞏固市場(chǎng)為共同目標(biāo)。面對(duì)此項(xiàng)艱巨任務(wù),集團(tuán)上下要統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)配合完善營(yíng)業(yè)一體化建設(shè),打造數(shù)據(jù)分析平臺(tái),做到責(zé)任界線(xiàn)清晰明了,服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核量化。以全面數(shù)字化計(jì)量實(shí)現(xiàn)高水平管理,以全面提升客服辦結(jié)率打造全方位服務(wù)。三是加強(qiáng)溝通,增進(jìn)交流。黨員、干部要充分發(fā)揮先鋒模范與示范表率作用,主動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)好社區(qū),提前做好應(yīng)對(duì)各類(lèi)凍管、凍表事件發(fā)生的應(yīng)急措施,以解決問(wèn)題為第一要?jiǎng)?wù),全力以赴做好春節(jié)供水服務(wù)工作。
集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理文磊指出,此次會(huì)議既有總結(jié)又有部署,既立足當(dāng)前又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),為引領(lǐng)和指導(dǎo)集團(tuán)各基層單位完善營(yíng)銷(xiāo)管理工作提供了綱領(lǐng)性意見(jiàn)和建議。會(huì)后,要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、深刻領(lǐng)會(huì)裴忠文董事長(zhǎng)講話(huà)精神,主動(dòng)作為,切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處;要分析差距、取長(zhǎng)補(bǔ)短、學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)、借鑒先進(jìn)做法,完善并梳理好2021年?duì)I銷(xiāo)工作思路;要積極征求客戶(hù)服務(wù)中心出臺(tái)的《鞍山市水務(wù)集團(tuán)城市公共供水服務(wù)規(guī)范》意見(jiàn),將好的意見(jiàn)和建議于二月底前反饋到客戶(hù)服務(wù)中心。文磊強(qiáng)調(diào),春節(jié)將至,節(jié)日期間的安全穩(wěn)定供水是對(duì)全體水務(wù)人的一次過(guò)關(guān)考驗(yàn),要有部署、有謀劃,不松懈、不懈怠,全力以赴做好春節(jié)期間供水安全和保障工作,以行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任、彰顯水務(wù)擔(dān)當(dāng),確保鋼城市民度過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和的新春佳節(jié)!