《城市供水智慧營銷服務信息系統》做為鞍山市水務集團供水服務的核心系統,集成了與用戶相關的查詢、繳費、報修、投訴、在線客服、欠費及停水通知等全部服務內容,從根本上解決了以往用戶繳費難,用水管理難,漏水治理難,服務時效性差等問題,實現了一站式、不間斷的服務,體現了“以用戶為中心”的企業(yè)服務理念,把服務直接送到用戶手中,讓用戶真正感受到智慧生活。
該系統的研制與運行,受到了市政府、同行業(yè),以及廣大用戶的高度關注和贊揚,真真正正給用戶帶來了便利,榮獲2016年度鞍山市科學技術進步二等獎。