水務(wù)集團(tuán)永樂管修所始終堅(jiān)持把群眾急難愁盼問(wèn)題作為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力化解居民用水“煩心事”、辦好供水服務(wù)“貼心事”。
近日，郎潤(rùn)園小區(qū)居民到水務(wù)集團(tuán)永樂管修所反映其家用水量已經(jīng)連續(xù)6個(gè)月出現(xiàn)異常，深感困惑與擔(dān)憂，尋求幫助。得知該居民情況后，水務(wù)集團(tuán)永樂管修所高度重視，第一時(shí)間安排維修和抄收人員到該居民家中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，確認(rèn)水表運(yùn)行正常，并且抄收無(wú)誤。但看到該居民焦急和無(wú)助的眼神，維修班人員一邊安撫居民，一邊認(rèn)真開展細(xì)致排查，最終發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間地磚下疑似有暗漏，導(dǎo)致使用水量劇增。原因找到后，該居民十分焦急懇請(qǐng)維修人員幫幫她，維修班人員當(dāng)即決定義務(wù)幫助該用戶進(jìn)行維修。最終，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的快速搶修，維修人員將墻角地磚處埋管漏點(diǎn)及時(shí)修復(fù)，解決了居民的燃眉之急。
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