水務(wù)集團鐵西自來水公司新陶所管轄區(qū)域內(nèi)的舊堡地區(qū)有新新和建新兩個小區(qū)，此小區(qū)為政府安置住房的廉租房小區(qū)，共有設(shè)計住戶1500余戶，居住人群多為老年人，殘疾人和低保戶。由于該地區(qū)距離新陶所較遠，地區(qū)大部分用戶又行動不便。為方便用戶查詢繳費，近日，新陶所全所職工進駐該小區(qū)進行現(xiàn)場辦公。
活動當天，小區(qū)居民早早就在指定地點排好了長隊，所里全體職工為用戶核對水量，計算水費金額，查詢客戶代碼，解答用水疑問，大力宣傳微信、支付寶等便捷繳費方式。同時，維修班的師傅們上門為用戶維修用水設(shè)施，檢查供水管線，解決用水難題。
此次活動為期三天，共接待用戶500余人，在方便轄區(qū)百姓的同時，進一步提高了辦事效率，得到轄區(qū)百姓的一致好評。
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