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社會責任

真情服務贏稱贊 一面錦旗表感謝

發(fā)布時間:2021/10/26 13:52:16閱讀次數(shù):分享到:

  自集團開展黨史學習教育以來,集團各基層單位積極將黨史學習教育成果轉化為工作成效,持續(xù)深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,認真落實市十三次黨代會精神,始終堅持以用戶為中心的發(fā)展思想,時刻把群眾的安危冷暖放在心中最高位置,始終把群眾滿意不滿意作為最高的衡量標準,增強服務群眾意識,提升服務群眾本領,打造優(yōu)質營商環(huán)境,讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
  近日,開發(fā)區(qū)豐德耐磨公司工作人員來到集團鐵西自來水公司新陶管修所,將一面印有“情系企業(yè)辦實事 熱情服務暖人心”的錦旗送到地區(qū)工作人員手中,對他細心發(fā)現(xiàn)問題、耐心溝通問題、用心解決問題的工作態(tài)度表示衷心感謝。
  5月初,工作人員在例行驗表時發(fā)現(xiàn)開發(fā)區(qū)豐德耐磨公司當月水量突增,根據(jù)水表齒輪轉動狀態(tài)判斷有漏水情況發(fā)生,立即聯(lián)系該公司工作人員將情況說明,并對其提出的水量增高問題做出耐心解答。由于廠區(qū)面積較大,查找漏水點并不容易,該公司自行組織人員查找多日都無結果,只能懇請新陶管修所幫助查找。在新陶管修所的安排下,所內(nèi)維修班長帶領維修骨干在公司廠區(qū)內(nèi)進行地毯式漏點查找,經(jīng)過一整天時間的不斷努力,最終發(fā)現(xiàn)漏水點是由于廠區(qū)內(nèi)一廢棄管線斷裂所致。得益于水務職工認真負責的工作態(tài)度,此處漏點成功修復后,平均每月幫助用戶企業(yè)挽回經(jīng)濟損失3000余元,同時降低無效水量500立方米。