春節(jié)是萬家團圓、共享天倫的美好時光，也是市區(qū)居民用水高峰期。為全力保障廣大市民及外地在鞍人員能夠度過一個平安、祥和的春節(jié)，在市委、市政府和各上級單位的關心和指導下，在水務集團全體干部職工的共同努力下，水務集團提前謀劃、精心組織、周密部署，多次召開春節(jié)重點工作專項布置會，認真總結例年來遇到的問題和難題，同時結合2021年防疫、外地在鞍人員過年等特點，有針對性地制定了春節(jié)“供排污”生產應急預案和相關服務方案，并提前進行了試運行及預演，確保春節(jié)供用水萬無一失。春節(jié)期間，“8890”供水服務熱線受理各類供用水訴求量大幅度下降，與2020年同比下降40%，接收維修停水報票創(chuàng)歷年最低。
春節(jié)前夕，水務集團科學統(tǒng)籌、高效保障，對水廠設備設施、加壓泵站、管網等重點部位進行全面巡視檢查和運行檢驗，更換存在隱患的老舊設備，確保水質綜合合格率100%。對供水管網進行改造，不斷加大供水管網查漏修漏力度，有效解決部分地區(qū)供暖期供水壓力不足問題。及時維護保養(yǎng)“供排污”搶修機具，儲備充足物資材料，組建過硬的搶修預備隊伍，分工包片、及時搶修、快速修復、降低影響。針對連續(xù)寒冷天氣造成的大量居民供用水設施冰凍情況，集團主動承擔國企責任，不計成本、不計代價，全力以赴開展解凍工作。春節(jié)期間，根據用水規(guī)律，集團制定水量調節(jié)預案7例，補充預案13例，提供義務維修近百件，全力保障居民用水需求。
針對疫情期間春節(jié)供用水服務特點，水務集團提前謀劃、服務先行，從線上到線下，全方位提供供用水服務，通過鞍山電視臺、鞍山日報、鞍山云、水務集團官方網站、水務集團微信公眾平臺等渠道，及時對外發(fā)布最新服務動態(tài)，由水務集團黨員組成的“水務社區(qū)聯絡員”隊伍提前走訪企業(yè)、街道社區(qū)及用戶代表，及時掌握各企業(yè)及用戶在供用水方面存在的困難和意見建議，為水務集團制定春節(jié)供用水方案提供重要參考和依據。集團還組織各基層單位在居民樓社區(qū)公示板張貼6000余張《水務集團春節(jié)期間報修服務卡》，將維修人員電話進行公示，方便百姓隨時報修。
開好局起好步，齊奮進創(chuàng)偉業(yè)。新春伊始，水務集團認真落實“三個互動體系”工作要求，在供用水任務十分艱巨的情況下，水務人以“識大局、講政治、嚴要求、善履職”的工作狀態(tài)，初心不變、為民服務、克服困難、破解難題，發(fā)揚“孺子牛、拓荒牛、老黃?！钡木瘢挥嬓量?、甘于奉獻，全力保障了春節(jié)期間“供排污”安全平穩(wěn)運行，提供了可靠優(yōu)質的放心水，為鋼城人民度過一個平安、祥和的春節(jié)交上了一份滿意答卷。
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