堅(jiān)守崗位 履職盡責(zé) 水務(wù)集團(tuán)圓滿完成2017年春節(jié)安全供水服務(wù)工作
發(fā)布時(shí)間：2017/2/4 16:22:58閱讀次數(shù)：次分享到：
雞鳴曉旦，燕舞陽(yáng)春。為確保春節(jié)期間全市供水安全，讓市民渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的節(jié)日，水務(wù)集團(tuán)科學(xué)調(diào)度、安全供水、誠(chéng)信服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)，圓滿地完成了2017年春節(jié)安全供水服務(wù)工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)百姓和政府的承諾。
領(lǐng)導(dǎo)重視，全面?zhèn)鋺?zhàn)
2017年春節(jié)供水服務(wù)工作是實(shí)行全日制供水以來(lái)第一年春節(jié)供水，面對(duì)供水區(qū)域擴(kuò)大和供水量增加的新形勢(shì)，水務(wù)集團(tuán)籌備組主要領(lǐng)導(dǎo)及成員為做好春節(jié)安全供水服務(wù)工作，多次深入主要單位、部門調(diào)研，重點(diǎn)研究解決各水廠機(jī)組運(yùn)行、管網(wǎng)壓力調(diào)整、二次泵站、管道搶修車輛備件、排水和污水處理設(shè)備等關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，研究制定《2017年春節(jié)供水方案》，針對(duì)問(wèn)題制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施。
2017年1月11日，水務(wù)集團(tuán)召開(kāi)了節(jié)前安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，全面安排部署春節(jié)期間各項(xiàng)工作。水務(wù)集團(tuán)籌備組組長(zhǎng)裴忠文代表集團(tuán)要求全體黨員干部職工高度重視，認(rèn)真落實(shí)，充分準(zhǔn)備，全力以赴，把做好春節(jié)安全供水服務(wù)作為檢驗(yàn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果的政治任務(wù)來(lái)完成好，各單位和部門要切實(shí)履行主體責(zé)任，提高安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
科學(xué)調(diào)度，安全供水
水務(wù)集團(tuán)自來(lái)水總公司生產(chǎn)調(diào)度室根據(jù)管網(wǎng)壓力變化，24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、科學(xué)調(diào)度。為保證市區(qū)管網(wǎng)壓力的平穩(wěn)，各水廠主力運(yùn)行機(jī)組基本處于高負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，2017年春節(jié)期間（廿九至正月初六）全市供水總量與去年同期相比增加7%，市區(qū)管網(wǎng)壓力平穩(wěn)。水質(zhì)檢測(cè)中心加強(qiáng)對(duì)源水水質(zhì)的監(jiān)測(cè)力度，把好質(zhì)量關(guān)，各水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)檢測(cè)指標(biāo)一切正常。
1月31日（正月初四）下午，水務(wù)集團(tuán)自來(lái)水總公司安全保衛(wèi)處和勞資處對(duì)水廠、二次加壓泵站設(shè)備運(yùn)行、各基層單位值班、值宿情況和防火、防盜準(zhǔn)備工作進(jìn)行了聯(lián)合檢查。從檢查情況來(lái)看，水廠、二次加壓泵站設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，值班、值宿人員按時(shí)到崗，防盜、報(bào)警、視頻監(jiān)控設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，防火設(shè)施齊全。節(jié)日期間安全責(zé)任事故為零。
真情服務(wù)，敬業(yè)奉獻(xiàn)
春節(jié)期間， 總公司2212110客戶服務(wù)中心熱線24小時(shí)提供方便、快捷、滿意的“一站式”服務(wù)，耐心的為用戶解答各種用水問(wèn)題，保障了服務(wù)工作優(yōu)質(zhì)高效的完成。1月27日（除夕）至2月2日（正月初六）期間共受理電話622件，同比下降79.5%。其中，供水問(wèn)題68件，室內(nèi)報(bào)修68件，室外報(bào)修7件，合理投訴為零。
基層單位各管修所節(jié)日期間加強(qiáng)值班，搶修人員隨時(shí)待命，做到遇有險(xiǎn)情、隨時(shí)出動(dòng)，以最快的速度恢復(fù)供水。1月27日早8時(shí)，客服中心陸續(xù)接到鐵西永樂(lè)部分地區(qū)高層水流小的問(wèn)題，立即轉(zhuǎn)派相關(guān)部門落實(shí)情況，于10時(shí)30分逐步恢復(fù)正常。1月29日早6時(shí)，立山區(qū)勞動(dòng)路花園小區(qū)7號(hào)樓居民來(lái)電反映總閥門漏水，轉(zhuǎn)派地區(qū)維修人員后經(jīng)全力搶修，于9時(shí)40分修復(fù)漏水。1月30日上午6時(shí)，鐵西區(qū)啟虹小區(qū)居民來(lái)電反映泵站高區(qū)進(jìn)水管漏水，接到指令后維修人員對(duì)漏水處進(jìn)行了緊急止水，經(jīng)落實(shí)，該小區(qū)為回遷房，不在集團(tuán)維修范圍內(nèi)，多次與產(chǎn)權(quán)單位溝通未果，水務(wù)集團(tuán)以百姓用水為第一要?jiǎng)?wù)，及時(shí)對(duì)管線進(jìn)行了義務(wù)維修，于16時(shí)30分恢復(fù)供水。
水務(wù)集團(tuán)全體干部職工心懷百姓，恪盡職守，充分準(zhǔn)備，認(rèn)真落實(shí)，圓滿的完成了2017年春節(jié)供水服務(wù)工作，向百姓和政府呈上了一份滿意答卷，為水務(wù)集團(tuán)2017年完成好各項(xiàng)工作任務(wù)開(kāi)創(chuàng)了良好局面。
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