近日上午8時30分，水務集團接到報修電話，反映大德翠韻華庭小區(qū)5號樓、10號樓、13號樓等居民家中突然停水。小區(qū)物業(yè)管理、集團二次供水公司也于稍后先后電話反映小區(qū)供水出現(xiàn)異常。
得知情況后，水務集團第一時間組織工作人員趕赴現(xiàn)場。抵達現(xiàn)場后，工作人員兵分兩組，一方面與物業(yè)管理及用戶代表進行積極溝通，詳細說明情況，安撫住戶情緒；另一方面，技術人員分組對小區(qū)內23幢住宅樓的室外供水管網(wǎng)展開“地毯式”勘查。技術人員克服小區(qū)內地下隱蔽工程多、地面結冰等諸多困難，連續(xù)勘查2小時，最終確定無水原因是4號樓東側進戶管線漏水泄壓造成。待命多時的搶修隊進入現(xiàn)場，搶修工作隨即展開。為讓百姓盡快恢復供水，將無水對居民生活造成的影響降至最低，搶修人員放棄午飯和休息時間，連續(xù)作業(yè)4個多小時，最終將漏水管線成功修復，小區(qū)居民在最短時間內恢復供水。
此次搶修工作得到了小區(qū)居民和物業(yè)管理的高度贊揚。居民們紛紛表示，水務集團的工作人員都是好樣的，這么冷的天還能以如此高效的搶修速度恢復供水，幫助大家解決了燃眉之急。同時，對水務集團能夠把百姓用水當作第一大事、全心全意為百姓服務的工作態(tài)度，表示由衷地敬佩和感謝！
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