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2024年春節(jié)萬(wàn)家團(tuán)員之際,鐵西公司新陶所轄區(qū)內(nèi)部分居民家中卻出現(xiàn)水管、水表上凍的情況。新陶所維修班管網(wǎng)員于興龍義無(wú)反顧地放棄了新春佳節(jié)與家人的團(tuán)圓相聚,不畏嚴(yán)寒,不辭辛苦,只要接到用戶(hù)報(bào)修電話,他都第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查解決,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)完成搶修工作,確保了轄區(qū)百姓春節(jié)期間安全穩(wěn)定用水。
2月12日,大年初三半夜11點(diǎn)多,西解放路12棟2單元用戶(hù)報(bào)修,稱(chēng)該樓5層用戶(hù)家中突發(fā)室內(nèi)水管爆裂,水流從5層一直淹到了2層。2層用戶(hù)焦急地致電新陶所希望能幫助維修。維修人員于興龍馬上奔赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查發(fā)現(xiàn),該樓2層以上均無(wú)人居住,漏水位置位于5樓用戶(hù)室內(nèi),因?yàn)檎荡汗?jié)又是半夜,業(yè)主根本聯(lián)系不上。為了及時(shí)幫用戶(hù)解決燃眉之急,于興龍首先關(guān)閉了總閥門(mén),控制住了水流,而后熟練、快速地將2樓主管線截?cái)?,隨后進(jìn)行封堵,他只身一人經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的奮力搶修,最終止住了5層的漏水,恢復(fù)了二樓居民正常供水。正是他專(zhuān)業(yè)高效的搶修服務(wù),快速地解決了居民的用水難題,同時(shí),也減少了居民損失、節(jié)約了水資源。
大年初五晚上7點(diǎn),于興龍正跟家人在電影院看電影,突然接到九道街華川愛(ài)丁堡小區(qū)21號(hào)樓漏水報(bào)修電話,于興龍撇下妻子和孩子火速趕往現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)認(rèn)真排查發(fā)現(xiàn)該樓管廊井DN63管線漏水,導(dǎo)致用戶(hù)家中負(fù)一層的水已經(jīng)1米多深。為盡快修補(bǔ)漏水點(diǎn),他不顧寒冷一刻不停工作著,經(jīng)過(guò)近5個(gè)小時(shí)的連續(xù)作業(yè),及時(shí)完成了搶修工作,并恢復(fù)供水。
截止大年初八,新陶所維修班共更換凍表3塊,義務(wù)維修漏水3戶(hù),解決室內(nèi)立杠爆管5戶(hù)。此次新春佳節(jié),新陶所全體職工團(tuán)結(jié)一致,配合有序,克服了寒冷天氣和部分小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的不利因素,用積極主動(dòng)、熱情周到的服務(wù)為用戶(hù)解決供水難題,履行了水務(wù)人的職責(zé)使命,兌現(xiàn)了水務(wù)人全心全意造福于社會(huì)的莊嚴(yán)承諾。